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FAQ
TEM PERGUNTAS?
Aqui estão as perguntas que recebemos com mais frequência:
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STOCK
Quando efetuar uma compra na nossa loja e caso o produto se encontre em stock, será feito o procedimento de entrega selecionado pelo cliente. A estimativa de entrega será de 72 hr (Portugal continental) para produtos individuais com peso não superior a 30kg, e de72h (Portugal continental) para produtos com peso unitário superior a 30kg, salvo rutura de stock, onde neste caso o cliente será informado.
O stock apresentado no site, poderá, em alguns momentos, não corresponder rigorosamente à realidade. Esta situação deve-se ao facto de os produtos também terem saídas na nossa loja física, e como tal, poderá haver algum “delay” na respetiva atualização do sistema.
TERMOS DE PRIVACIDADE
Garantimos o tratamento confidencial, e com segurança, de toda a informação facultada pelos nossos clientes.
Todos os dados pessoais recolhidos pelo nosso site destinam-se exclusivamente ao uso comercial da nossa empresa, não sendo em caso algum disponibilizados a terceiros.
O cliente, através do nosso site ou por qualquer outra forma de contacto, terá sempre acesso aos seus dados pessoais e à possibilidade de os remover ou atualizar.
GARANTIAS
As garantias dos equipamentos funcionam sempre de acordo com as condições estabelecidas pelo fabricante.
As garantias NÃO cobrem:
- O custo de transporte do material avariado.
- Danos provocados por uso indevido ou abusivo.
- Danos provocados por transporte fora das embalagens originais.
- Danos provocados por má proteção dos equipamentos.
- Equipamentos abertos por entidades estranhas
- Equipamentos que tenham sofrido tentativas de reparação, ou mesmo reparação, fora dos nossos serviços de assistência.
- Equipamentos domésticos com uso profissional ou intensivo.
- Após aceite, o objeto em reclamação será enviado para o respetivo serviço de assistência.
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